中国电信回应取消“达量降速”套餐：已不能满足用户需求

据国内媒体报道，针对取消“达量降速”套餐一事，中国电信回应称，随着互联网应用的日益丰富，用户流量使用不断增长，对速率的要求更高，原来的达量降速套餐已不能满足用户需求。

为进一步改善服务，保障用户畅快的上网体验，中国电信计划推出取消达量降速规则的畅享套餐，并提供畅享套餐外的流量套餐，此套餐新老用户皆可办理。

中国电信同时表示，关于5G的产品还在积极准备中，目前中国电信已经发布了5G的体验计划。

近日，中国电信下发《关于调整电信畅享套餐的通知》，称为了减少达量降速带给用户的困扰，并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求，集团决定停售达量降速版套餐，并优化调整普通版畅享套餐。

据悉，中国电信要求各省公司即日起，开始切换达量降速版畅享套餐，并最晚于8月31日前切换完毕。集团将于2019年9月1日起全面停售达量降速版畅享套餐，省内B类达量降速版套餐也须同步停售。

此外，在推广宣传方面，中国电信要求各省公司提前做好切换计划，宣传材料上以及营业员话术中不可再出现“达量降速”、“降速阈值”等概念，重点突出“达量不降速，不用不收钱”、“流量不清零，这月用不完，下月接着用”等。

所谓“达量降速”，是指每个月流量达到某个上限后，会被严重降速。但早期运营商在宣传推广的时候，普遍以“不限量”套餐进行宣传。随后，工信部曾两次发文督促整改。

作者：zhiyongz

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